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山东阳光金服信息科技有限公司

企业性质: 私营企业
规模人数: 3000-5000人
企业地址: 山东省威海市荣成市海湾南路86号

企业简介

山东阳光金服信息科技有限公司属于阳光保险集团旗下成员企业之一,注册资本1000万元,主营业务包括短信外包服务(SMS)、软件产品研发、ITO服务和BPO服务4大板块,借助当地政府的扶植和鼓励,阳光金服公司的服务专家团队,重点将威海中心运营职场打造成为高科技产品的重要交付中心及创新科技、大数据应用的研发中心,促进离岸业务和近岸业务的快速增长。

目前阳光金服公司已实现了母公司财务中心和人力中心的总部经济职能,除了威海运营中心负责运营的项目外,还有力支撑了公司北京运营中心、成都运营中心和潍坊运营中心的外包业务转移、员工人事关系、账务处理中心等的职能。

秉承用创新技术为客户提供专业服务的理念,阳光金服的呼叫中心外包客服解决方案受到市场的热烈响应,成功案例涉及电信、金融、保险、IT、智能制造、互联网等多个行业,在行业中树立了良好的口碑及品牌形象。公司目前在威海运营中心承接的项目有首约科技(北京)有限公司(首汽约车)客服项目(含司机线、乘客线、二线坐席服务、英语坐席服务等),百望股份有限公司电子发票客服项目、阳光信用保证保险股份有限公司客服项目和电销项目、阳光人寿保险股份有限公司短信外包项目、阳光财产保险股份有限公司ITO项目(软件测试和软件定制开发)、北京海星联众文化传媒有限公司短信外包项目等。

阳光金服管理团队和骨干人员均具备多年的呼叫中心行业的从业背景,拥有众多呼叫中心建设及运营的实施经验,通过不断与行业COPC国际标准对标,凭借自身强大的专家管理团队和深厚的管理顾问能力,阳光金服在交付过程中不仅向发包方提供超过客户预期的外包体验,而且通过与发包客户的深层次合作,在大数据应用、云计算等领域为合作方创造出令人满意的创新产品与创新渠道;同时增加了客户交互渠道,优化了服务流程,从而大幅降低了企业成本,提高了终端客户的满意度、忠诚度和重复惠顾次数。

阳光金服公司获得了“中国外包网”颁发的“2018年度中国最具影响力离岸服务外包企业”,获得了“荣成市人力资源和社会保障局”颁发的“2019年青年见习基地”。阳光金服公司将紧跟行业发展趋势,依托高效灵活且具有经济价值的一体化解决方案,不忘初心砥砺前行,在国内外全面拓展业务范围和市场份额,完善企业客户体系,逐步成为国内外知名的外包服务企业,为现代服务行业增光添彩。

招聘简章

岗位一:知名外卖APP电话外呼担当120人

岗位二: 元保保险VIP客服60人

岗位三:骑行业务在线/语音客服120人

岗位四:储备管理岗20人(储备组长、培训师、质检师、项目主管)

岗位职责:

1、通过电话解决用户需求,负责接受处理平台订单问题,并且跟踪订单状态;

2、按照甲方知识库标准运营流程处理业务流程;

3、有较强业务敏感度,能在接受完培训后掌握服务技巧;

4、工作中确保对甲方及终端客户的信息安全保密;

5、无销售性质,纯客服;

招聘要求:

1、年龄18-35周岁,大专及以上学历,(优秀的中专/高中也可以哦);

2、服从工作安排,服务意识强,普通话标准,沟通能力和应变能力强,工作认真进取;

3、自律性强,服从公司管理;

4、打字速度不低于35字/分钟,会操作电脑会打字;

5、能适应轮班制工作(工作时间:9:00-18:00、12:00-21:00、14:00-23:00小比例、天地班:9:00-13:00+19:00-23:00、存在小比例夜班);

特点:无销售性质,纯客服,稳定。

薪酬福利:

1、培训期:60-70元/天,培训期15个工作日;

2、 工资:基本工资(2000-2400元)+岗位绩效(0-2200元)+全勤奖(200元)+班次补贴(300-400元)(综合薪资3000-5000元/月);试用期三个月基本工资90%,转正之后基本工资100%,新员工入职三天为双选期;

3、福利:五险一金+年假+观海免费宿舍(独立卫浴、地暖、空调)+免费健身房+节日红包福利+加班补贴等;

4、可以提供员工宿舍(大间4人、上下铺,配套客厅,卫生间,厨房);

5、有员工食堂,餐品丰富;

6、晋升:参与晋级考核,讲师、质检、组长等岗位均从一线员工中选取;


合作模式

冠名办班、订单培训长期用工合作校企、校校联合办学合作短期工或寒暑假工毕业生就业、顶岗实习或工学结合参加校园招聘会合作校办工厂提供设备实训合作特殊技能型人才培训合作提供奖学金合作实习基地建设合作赞助办学

企业用工情况

岗位名称 专业要求 需要人数 男女比例 招聘时间
外呼担当 无要求 100 1:1 每月
电话客服 无要求 200 1:1 每月
储备管理 无要求 50 1:1 每月


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