上海极茂实业集团，总部设立于上海浦东自贸区，专注于人力资源外包服务和储运外包服务，至今已拥有十几年的专业管理经验和服务水平，是国内领先的人力资源外包服务机构，集团致力于成为中国人力资源外包服务行业的权威领导者。

上海极茂实业集团旗下机构：安徽极茂人力资源（集团）管理有限公司、上海森海人力资源有限公司、上海奋达企业管理有限公司、上海极韵酒业有限公司、上海延有保安服务有限公司、上海极茂实业（集团）有限公司安徽分公司、上海极茂实业（集团）有限公司昆山分公司、上海极实业（集团）有限公司泥城分公司、上海森海人力资源有限公司嘉兴分公司、上海丽利职业介绍所、安徽卓方信息技术有限公司、安徽恒森海物业管理有限公司、安徽科尼劳务服务有限公司等多处办事机构。

上海极茂实业集团拥有强大的资深专家团队，以及国内专业的HR服务团队和咨询团队，自营网络覆盖全国30多个城市。人力资源整合队伍实力雄厚，校园招聘、社会组织、网络招聘等全方位的立体式资源整合；极茂实业集团先后获得上海市人力资源外包协会推荐为人力资源外包服务公众满意最佳典范企业。

旗下上海森海人力资源有限公司目前全国500余家人力资源服务机构合作加盟，且持续诚招合作加盟伙伴，人力资源网（网站、APP、手机端）同时上线，配合企业加盟、广告植入、企业宣传等商业模式，共同创建“极茂”品牌，并在外包、派遣、校企合作业务基础上，创新开拓了呼叫中心外包、猎头服务、设备维护等项目，以更好的促进人力资源产业化发展。

安徽极茂人力资源（集团）管理有限公司是在上海极茂实业集团的业务基础上成立的，并以独立运营方式在全国开展相关业务。主要服务产品：人力资源服务、项目外包服务、呼叫中心外包服务。

企业文化

一、企业理念体系

1、愿景：通过不断创新与发展，成为中国人力资源外包服务行业的权威领导者！

2、使命：提供最优质的服务，引导行业创新发展，为顾客创造更多价值！

3、核心价值观：诚信专业、顾客至上、创新专注、追求卓越！

二、公司管理方针

公司贯彻ISO9001/ISO14001/OHSAS18001质量管理体系。公司的管理方针：

确保提供优质服务，增强顾客满意；

遵守国家法律法规，达到预防污染；

消除隐患确保安全，达到节能降耗；

确保职业健康安全，达到预防为主；

坚持体系持续改进，追求卓越绩效。

三、公司荣誉

–2015年，被校企合作网评为2015年度校企合作十佳企业

–2016年，被中国人力资源管理协会评为全国人力资源外包优秀服务单位

–2016年，成为中国中小企业协会网商分会中小企业孵化基地会员单位企业

代招岗位：顺丰项目客服专员

安徽极茂人力资源集团，位于中国合肥蜀山区，是合肥市政府招商引资入驻的专业人力资源服务外包公司。公司2004年成立于上海浦东，已有10几年行业服务经验，为方便开展全国业务，在安徽省成立集团公司运作。

公司已在合肥、芜湖、昆山等地建立多处直营分公司，用工规模5000个，已与多家快递物流、银行、保险、运营商、互联网公司、生产制造公司建立了全国性战略合作伙伴关系。

未来我司还将在全国发展市场合伙人，积极拓展与快递物流、银行、保险、运营商、互联网公司和智能制造企业的外包业务，欢迎有志之士共谋发展。

顺丰速运有限公司（以下简称顺丰）于1993年成立，总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。为了向客户提供更便捷、更安全的服务，顺丰速运网络全部采用自建、自营的方式。经过十几年的发展，顺丰已经拥有6万多名员工和4000多台自有营运车辆，30多家一级分公司，2000多个自建的营业网点，服务网络覆盖20多个省、直辖市和香港、台湾地区，100多个地级市。

为给客户提供更优质的快递服务，顺丰仍然不断投入巨资加强公司的基础建设，提高设备和系统的科技含量，不断提升员工的业务技能、自身素质和服务意识，以最全的网络、最快的速度、最优的服务打造核心竞争优势，塑造“顺丰”这一优秀的民族品牌，立志成为“最值得信赖和尊重的速运公司”。

岗位职责：

1、接听客户下单、快件查询、业务咨询、个案投诉等来电；

2、受理客户关于问题件的需求，及时将相关需求用工单形式转发给热线支持处理；

3、负责对客户基础信息及时更新和维护，确保客户资料的准确性；

4、为客户提供优质快捷的客户服务，不断提升呼叫中心的服务质量。

任职资格：

1、年龄18-35周岁；2、学历中专及以上；

3、普通话标准，音色佳，理解能力强；4、熟练使用常用办公软件，打字30字/分；

5、具有较强的工作责任心及客户服务意识；

6、具有良好的职业素养，组织纪律性强；能承受较大的工作压力。

工作时间：

1、培训期：12天（含上线试拨打），考核合格后进入上岗期，带薪培训；50元/天+每天6元餐补+学成奖励100元+满勤奖100元；

2、轮班制：所有客服人员工作时间均统一排班，客服热线95338对外服务时间为08：00—22：00（最早上班时间为08:00，最晚下班时间为22:00）。在此时间内进行合理排班，每个班次8小时。

3、休息时间：月休6天。

薪资福利待遇：

1、2000元基本薪资（含150元住宿补贴+200元餐补）*底薪系数+奖金*奖金系数（超过保底量3500通，每增加一通增加0.8元）+其他

2、前三个月综合薪资：2500-3500元；三个月以后在职综合薪资3000-4500元，上不封顶

3、提供娱乐休闲室、户外活动场所乒乓球，羽毛球；

4、提供员工宿舍（上下铺四/六人间，提供热水，配备空调，男女宿舍分开），住宿押金100元，住宿费按园区标准统一收费；

5、免费巴士：负责大铺头至公司之间的上下班接送；

6、结婚礼金+生育礼金+每月集体生日会；

7、发放年终奖

8、入职满一年，有5天带薪年假

9、宽广的晋升机会

工作地址：蜀山区号蜀山电子产业园3期（乘坐56路到汶雪路口站下车，坐24路到湖枫路站下车）