知名电子商务平台 ---电子商务专员招聘计划

香港电讯-上海中心培养具有较高专业实践能力的服务外包行业人才。通过专业、系统化的培训，培养符合市场需求的通讯服务行业人才。

公司简介

香港电讯（HKT) 香港聯合交易所有限公司上市（代號：6823）。是香港首屈一指的电讯服务供货商及领先的固网、宽带及流动通讯服务营运商，提供广泛的服务以满足全港市民、本地及国际商界的需要，包括本地电话、本地数据及宽带、国际电讯、流动通讯，以及客户器材销售、外判服务、顾问服务及客户联络中心等其他电讯服务。

香港电讯以香港为总部，共聘用约17,500 名员工，业务据点遍及内地以及世界其他国家及地区。其国际电讯网络覆盖140个国家逾3,000个城市。

关于香港电讯更多详细数据，请浏览网站www.hkt.com

HKT Teleservices：香港电讯专业客服（HKT Teleservices）是一家专注于提供语音和非语音客户服务、技术支持、销售、客户挽留及相关服务的首屈一指的业务流程外包（BPO）供应商。倚靠最先进的技术、世界级的管理实践和运营流程，我们经营一个24小时全天候、多渠道的全球客户联络管理中心网络，站点遍布中国香港、中国内地（广州、上海、北京、深圳、重庆、杭州、金华等）、菲律宾、美国、巴拿马及英国，所支持的语言覆盖全球超过一半的人口。我们的业务模式能灵活满足客户需求，把握每次联络客户的商机。电讯盈科专业客服致力于为本地领先机构和《财富》世界500强企业提升客户服务品质和客户满意度、增加业务收入、降低运营成本，以及加强市场竞争力。

电子商务专员：电子商务专员招聘计划，是致力中国未来电子商务服务领域，顶级服务人才培养计划。在培训期间，你将会运用你所学到的知识，加以实践，为我们的客户提供优良的客户体验。我们也会安排项目管理人员作为你的导师，在你遇上疑难时，给你提供意见与协助。

岗位描述:
1、负责接受客户在线咨询，据业务流程要求为客户提供售中、售后问题的解决方案。

2、负责在线的订单、物流查询。

3、负责在线投诉受理, 安抚客户投诉，及时反馈客户需求。

4、因公司、业务需求安排的其他工作。

入职要求：

1、年满18周岁，大专及以上学历；

2、较强的表达能力和沟通能力，具备客户服务意识；

3、具备基本的电脑操作能力，打字速度在每分钟40个字以上；

4、能够适应翻班及轮班轮休工作制度（8:00-24:00轮班制）；

5、喜欢网购、潮牌或者有互联网经验者优先。

薪资福利:

1、实习综合薪资：2500-3200元；

2、实习生免费提供住宿（6人间，水电自理）；

3、带薪年假,公司购买团体人身意外险；

4、综合工时制，一周工作40小时，平均8小时/天；