公司简介：

上海梦程企业管理咨询有限公司是一家根植上海的面向中高端人才寻访招聘服务的咨询公司，公司业务领域涉及酒店、邮轮、旅游、主题乐园、娱乐、互联网、快消品、奢侈品等行业。

代招企业1.歌诗达邮轮招聘职位

隶属于世界邮轮业翘楚嘉年华集团，Costa Crociere, S.p.A.(意大利歌诗达邮轮有限公司）是欧洲首屈一指的邮轮公司，歌诗达邮轮于2006年首次开启以中国为母港运营的国际邮轮航线，成为首家进驻中国的国际邮轮公司。目前，歌诗达邮轮旗下有15艘意大利籍在役邮轮，包括服务于中国市场的歌诗达邮轮大西洋号、歌诗达邮轮赛琳娜号和歌诗达邮轮幸运号，是欧洲最大的邮轮船队。歌诗达邮轮进入中国十余年来，已为超过200万中国游客提供纯正的“海上意大利”邮轮假期。歌诗达邮轮将继续致力于丰富海上邮轮产品，满足游客日益增长的消费需求。伴随中国邮轮市场的快速发展，歌诗达邮轮为中国市场量身订购的2艘Vista级的大型邮轮将分别于2019年和2020年进入中国，为更多国内游客带来新“意”代的游客体验。

岗位介绍

一、GSO – Guest Service Operator

月薪USD 1400/国际邮轮/大专以上学历

需求专业：

专业不限（酒店管理、旅游管理或英文专业优先考虑）

岗位职责:

1.Gets constant feedback on Guest satisfaction and needs acting as point of reference for non-Italian Guests doing public relations (ie. public events, parties, social activities, embarkation, disembarkation), daily hospitality desks and escorting them on tours in order to remove language barriers；

2. Takes care of the daily cruise program, ensures the correct translation of written material in the relevant language (ie. menu, flyers, etc.) and delivers accurate informative speeches；

3.Has the appropriate communication style when making major voice announcements for Guests, including safety announcements during drills or real situations；

4.Provides translation services for medical emergencies, illness or medical disembarkation of Guest accompanying them, when necessary, to onboard infirmary or shore side hospitals to offer dedicated service in collaboration with the Hospitality team；

5.To maximize Guest satisfaction and revenue, provides appropriate information and marketing on the various onboard services；

6. Gives constant feedback to the Hospitality Service Managers and provides an end of cruise report to keep evidence of the cruise major complaints；

7.Takes active part in a work environment that support a successful safety culture.

岗位要求:

1、大专及以上学历，男女不限；

2、有CET4或英语等级证书，英语能作为工作语言；

3、性格开朗活泼，热爱服务行业；

4、能适应多元文化工作环境；

5、熟悉使用办公软件；

6、会韩语、日语优先考虑。

7、身体健康，身体裸露部分无纹身

二、娱乐活动人员（娱乐部）

USD 850 /国际邮轮/大专以上学历

需求专业：专业不限（酒店管理、旅游管理或英文专业优先考虑）

岗位职责：

1、娱乐活动组织策划及主持；

2、跨部门协助邮轮大小活动正常进行；

3、协助其它部门进行客人上下船。

岗位要求：

1、大专及以上学历，男女不限；

2、有CET4或英语等级证书，英语能作为工作语言；

3、性格开朗活泼，能歌善舞并会主持；

4、能适应多元文化工作环境；

5、会韩语、日语优先考虑。

6、身体健康，身体裸露部分无纹身

福利待遇：管吃管住；免费旅游；

代招企业2.星梦邮轮招聘职位

云顶邮轮集团成立于1993年，率先以创始品牌丽星邮轮开拓邮轮旅游业务,随着星梦邮轮（旗下目前有3搜奢华邮轮，2021年将下水亚洲最大载客量9千人的全新人工智能邮轮“环球梦“号）和水晶邮轮的加入,25年来已发展成为拥有三大品牌的国际邮轮公司。融合亚洲诚挚好客的服务理念,荟萃世界顶级娱乐悠闲设施,为每位上船的宾客量身打造毕生难忘的梦想。

岗位介绍

一、酒店行政部宴会专员

薪资待遇：1500美金/月（小费奖金另计）

工作地点：星梦旗下邮轮

学历要求：大专以上学历

需求专业：专业不限（外语/旅游/酒店管理专业优先）

岗位职责:

1、和各部门协调组织邮轮各类会议、宴会及活动安排；

2、处理客人投诉等。

岗位要求:

1、大专及以上学历，男女不限；

2、18岁以上；

3、英语正常交流；（无需达到商务交流）

二、海上主题乐园（初级娱乐员）

薪资待遇：1100美金/月（小费奖金另计）

工作地点：星梦旗下邮轮

学历要求：大专以上学历

需求专业：专业不限（外语/旅游/酒店管理专业优先）

岗位职责：

1、负责邮轮设施管理以及运营；

2、室内外娱乐活动组织策划；

3、处理客人投诉等。

岗位要求：

1、18岁以上；

2、大专以上学历，男女不限；

3、英语基本交流；

4、性格活泼开朗；

三、餐饮部（协调员）

薪资待遇：980美金/月（小费奖金另计）

工作地点：星梦旗下邮轮

学历要求：大专以上学历

需求专业：专业不限（行政/外语/旅游/酒店管理专业优先）

岗位职责：

1、负责协助餐饮部总监经理和各部门协调；

2、安排组织餐饮部员工参加相关培训；

3、处理英文邮件；

岗位要求：

1、18岁以上；

2、大专以上学历，男女不限；

3、英语听说读写良好，处理英文邮件；

4、做事严谨认真；

四、前厅部（前台接待）

薪资待遇：780美金/月（小费奖金另计）

工作地点：星梦旗下邮轮

学历要求：大专以上学历

需求专业：专业不限（行政/外语/旅游/酒店管理专业优先）

岗位职责：

1、负责解决客人预定、投诉等事宜；

2、接听电话，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确

3、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务等。

岗位要求：

1、18岁以上；

2、大专以上学历，男女不限；

3、英语听说读写良好，熟悉办公软件；

4、亲和力强，有耐心，做事严谨认真。

备注：有酒店实习经验优先。

五、其它职位

薪资待遇：1600-3300美金/月(小费奖金另计)

工作地点：星梦旗下邮轮

学历要求：大专及以上学历

岗位要求：

1、相关职位技能；

2、剧院或者电台等实习工作经验优先；

3、英语听说良好；

福利待遇：

1、每工作6-8个月回国休假1-2个月；

2、跟邮轮免费旅游各国；

3、管吃管住；

4、员工娱乐活动及设施齐全；(健身房、泳池、员工酒吧、瑜伽课、舞蹈课等)。