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贝塔斯曼—欧唯特(中国)

企业性质: 私营企业
规模人数: 1-500人
企业地址: 北京市朝阳区酒仙桥东路中关村电子科技园A3西2

企业简介

创建于1835年的德国贝塔斯曼集团是世界三大传媒巨头之一,全球500强,在全球63个国家拥有近400家公司,年营业额达到51亿欧元。欧唯特(中国),是贝塔斯曼集团的在华全资子公司,是处于领先地位的国际企业服务供应商。 欧唯特(中国)于2001年初进入中国市场,目前已将业务拓展到航空、汽车、传媒、旅游、物流、电信、直销、快速消费品、金融服务等领域,与众多知名企业建立了合作伙伴关系。中国区总部位于上海,相继在北京、广州、南昌、长春、深圳成立了分公司。

岗位名称:客户服务代表(接线)

工作内容:

是服务于国航的知音卡会员或者经常乘坐国航飞机的旅客,我们会将客户乘坐飞机的里程数进行累计,累计到一定积分后,客户可以用累计的里程数兑换一些打折或者免费的机票,会拨打到我们400热线,咨询关于机票的价格,积分的兑换流程,会员的服务,里程数的查询,包括客户的投诉等。

1、高中或中专及以上学历;

2、普通话标准,口齿清晰,具有良好的沟通表达能力,有较强的服务意识;

3、善于学习,乐于接受挑战,责任心强、诚实敬业,做事耐心细致、稳定、踏实;

4、掌握运用各类办公软件(Excel,Word),打字速度不低于40字/分钟;

薪金待遇:

A、实习生: 基本工资:1500元/月 绩效奖金:0-2000元/月 餐补:154元/月,24小时雇主责任险,提供住宿(住宿费每月100元,其余公司补贴)。

B、正式员工: 基本工资 2000元/月 绩效奖金:0-2000元/月

其他福利待遇:五险一金,另有补充医疗保险及24小时雇主责任险,每年6天带薪年假及6天带薪病假,生日卡及节日礼品,年度体检,项目上定期组织出去活动。提供员工宿舍,一般4-8人/间,(如需住宿,需自费住宿费:364元/月,6个月后100元/月)。

上班时间:每周工作40小时,班次分别为8:00-17:00,9:00-18:00,10:00-19:00,11:00-20:00, 轮班制度,每周休息两天。通宵夜班(20:00-8:00)有75元补助(夜班轮流安排,平均每月4个夜班)。

合作模式

冠名办班、订单培训长期用工合作校企、校校联合办学合作短期工或寒暑假工毕业生就业、顶岗实习或工学结合参加校园招聘会合作校办工厂提供设备实训合作特殊技能型人才培训合作提供奖学金合作实习基地建设合作赞助办学

企业用工情况

岗位名称 专业要求 需要人数 男女比例 招聘时间
客户服务代表(接线) 高中或中专及以上学历


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