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贝塔斯曼—欧唯特(中国)

企业性质: 私营企业
规模人数: 1-500人
企业地址: 北京市朝阳区酒仙桥东路中关村电子科技园A3西2

企业简介

创建于1835年的德国贝塔斯曼集团是世界三大传媒巨头之一,全球500强,在全球63个国家拥有近400家公司,年营业额达到51亿欧元。欧唯特(中国),是贝塔斯曼集团的在华全资子公司,是处于领先地位的国际企业服务供应商。 欧唯特(中国)于2001年初进入中国市场,目前已将业务拓展到航空、汽车、传媒、旅游、物流、电信、直销、快速消费品、金融服务等领域,与众多知名企业建立了合作伙伴关系。中国区总部位于上海,相继在北京、广州、南昌、长春、深圳成立了分公司。

岗位名称:客户服务代表(接线)

工作内容:

是服务于国航的知音卡会员或者经常乘坐国航飞机的旅客,我们会将客户乘坐飞机的里程数进行累计,累计到一定积分后,客户可以用累计的里程数兑换一些打折或者免费的机票,会拨打到我们400热线,咨询关于机票的价格,积分的兑换流程,会员的服务,里程数的查询,包括客户的投诉等。

1、高中或中专及以上学历;

2、普通话标准,口齿清晰,具有良好的沟通表达能力,有较强的服务意识;

3、善于学习,乐于接受挑战,责任心强、诚实敬业,做事耐心细致、稳定、踏实;

4、掌握运用各类办公软件(Excel,Word),打字速度不低于40字/分钟;

薪金待遇:

A、实习生: 基本工资:1500元/月 绩效奖金:0-2000元/月 餐补:154元/月,24小时雇主责任险,提供住宿(住宿费每月100元,其余公司补贴)。

B、正式员工: 基本工资 2000元/月 绩效奖金:0-2000元/月

其他福利待遇:五险一金,另有补充医疗保险及24小时雇主责任险,每年6天带薪年假及6天带薪病假,生日卡及节日礼品,年度体检,项目上定期组织出去活动。提供员工宿舍,一般4-8人/间,(如需住宿,需自费住宿费:364元/月,6个月后100元/月)。

上班时间:每周工作40小时,班次分别为8:00-17:00,9:00-18:00,10:00-19:00,11:00-20:00, 轮班制度,每周休息两天。通宵夜班(20:00-8:00)有75元补助(夜班轮流安排,平均每月4个夜班)。

合作模式

产学研合作洽谈人才招聘、毕业生实习、见习洽谈合作共建实训、实习基地1+X证书、学历提升合作洽谈生活设施、教学(电子)设备、图书教材等解决方案合作洽谈课程开发、专业共建及二级产业学院设立洽谈合作成立专业教学指导委员会、产教融合联合体出国留学、国际职业教育合作洽谈提供奖学金等赞助合作办学其他方式

企业用工情况

岗位名称 专业要求 需要人数 男女比例 招聘时间
客户服务代表(接线) 高中或中专及以上学历


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